マーケティング

動画の効果測定はどうやる？見るべき4つのポイント

こんにちは、石田です。 今年の夏は一段と暑いですね。 ニュースでも連日猛暑の報道があっていますね。 みなさま、熱中症には十分にお気をつけください。 さて、今回は動画の効果測定についてお話してまいります。 「動画制作は作って終わり」では無いですよね。 以前、YouTubeアナリティクスを活用した動画PDCA法をお伝えしましたが、 今回はそもそも動画マーケティングとはなんだろう、そして最大限に動画を活用するには何をしたらいいのかご紹介させていただきます。 動画マーケティングの概念と必要性について 動画マーケティングを理解するにはまずマーケティングという言葉をを理解する必要があります。マーケティングといえば…市場調査、商品やサービスの販促活動などが考えられます。これらは、マーケティングの一つの手段です。 マーケティングとは簡単に言い換えてしまいますと「営業しなくとも、物やサービスが売れる仕組みる作ること」でしょうか。「マーケティングの理想は販売を不要にすること」とかの有名なピーター・ドラッカーは言説しています。自然にものが「売れてしまう」状態にするようはたらくことがマーケティングなのです。 では、動画マーケティングはどうでしょうか。「自然に売れてしまう仕組みを作るための動画」と捉えることができます。 動画は、紙・Webページと比べ圧倒的に情報量が多いメディアです。文面だけでは伝わらないことも、動画にすることで理解度が上がります。 動画広告といえば「テレビCM」と考えられていた時代、動画マーケティングを取り組めたのは予算が潤沢な大企業だけでした。 オンラインでの動画公開が普及し、比較的安価で制作できる環境も整い、現在だと中小企業でも容易に動画マーケティングに取り組むことができるようになりました。 オンライン動画広告や、SNS、自社サイト等でWeb動画にいつでもアクセスできます。Web動画とは、いわばネットでいつでも商品・サービスの価値や情報を伝えてくれる営業マンです。顧客にアプローチし続けているんです。 スマートフォンで動画が視聴されることがほとんどなりネットでのアクセスは容易になりました。マーケティングの施策として動画制作に取り組む企業様も日々増加しております。 効果測定から最適化までの4つのポイント 目的の明確化 動画作成後、運用していくにあたり目標値(KPI)をマーケディング関係者は設定されているのではないでしょうか。 しかし、その数値は何を元に判断しているものでしょうか。 動画制作は「目的の明確化」から始まります。 何かバズりそうだから、人気が出そうだからという理由だけでは、効果は期待できません。 どのような人に見てもらいたいのか、ターゲットを設定する必要があります。 ターゲット設定は動画制作のスタート地点であり、かつもっとも重要なポイントになります。ターゲットの層に応じ、目的を達成するに最適なコンテンツの種類を考えて見ましょう。セールスファネル別に、視聴者層を確認して見ましょう。 引用・参考 https://mag.sendenkaigi.com/senden/201601/creative-basis/006973.php https://webtan.impress.co.jp/e/2016/03/30/22366 https://www.movie-times.tv/study/how-to/6834/ 動画は、多くの情報を盛り込むことのできるメディアですが、商品やサービスを0から100まで全て伝えることは難しいです。 視聴者にはステータスがあります。上の図ではステージ１〜ステージ４まで層を分けてみました。 ステータス層に合わせた動画を制作することで、目標にするKPIも決定しやすくなります。 ステージ1：ターゲット層 これから商品やサービスについて触れる視聴者のことを指します。動画広告やバイラル動画からの流入も多いでしょう。 多くの人に関心を持ってもらうための動画です。 ステージ2：潜在顧客 潜在顧客は、商品・サービスへある程度の理解があり、興味がある段階です。 こちらがアプローチしていけば見込み顧客にもなりうる層です。 ステージ3：見込み顧客 商品・サービスに対して資料請求やお問い合わせ等のアクションを起こしたことのある層を指します。「お客様の声」や「導入実績」は自身が商品・サービスを導入した際のイメージがつきやすくおすすめです。 ステージ4：顧客(ファン化) 既存顧客へのアプローチも可能です。 商品・サービス導入後のサポートや、アップデートを使用すこととで簡潔に伝えることができます。 また、新商品・サービスの紹介動画は顧客との交流にも使用することができます。 あなたが今作成しようとしている動画のターゲットは、どのステージでしょうか。 […]

動画制作を外注？内製とのメリット・デメリット

こんにちは！ あっという前に6月、もう今年も半年が過ぎようとしていることに驚きを隠しきれない石田です。 今回は趣向を変えて、せっかく動画制作に興味を持っていただいている読者のみなさんに少しでもお役に立てるよう「動画製作を検討する前に知っておきたいこと」を３本の記事に分けてお送りしていきたいと思います！ みなさんご存知の通り、映像には、高いプロモーション効果があります。たとえばテレビCMの効果は昔から流行を生むくらいの影響力があり、最近では、YouTubeやInstagramなど個人に訴えかけるSNS広告も新たに誕生しています。若い世代を中心にSNS利用者はどんどん増え、これからますます動画制作が企業の戦略としても重要になってくるでしょう。 動画制作とは動画を撮ることですから、スマートフォンが当たり前になった今、実は誰にでもできてしまうことですよね。にもかかわらず、実際には外注している企業が多く見受けられるのはなぜでしょうか？それはやっぱり外注することにメリットがあるからです。 今回は、動画制作を外注すること、内製することそれぞれのメリット・デメリットについてお伝えしていきます！   動画制作をする目的 動画制作を外注すること、内製することそれぞれのメリットデメリットをみていく前に、そもそもなぜ動画制作をするのか？ということについて考えておきましょう。 企業が動画制作をすることの目的は、一般的に大きく二つあります。一つはもう読者のみなさんもお分かりの通り自社の製品やサービスの認知度を高めるため、いわゆる「宣伝のため」ですよね。 もう一つは「ブランディング」です。（「ブランディング」ってなに？を語りだすと別記事が作れてしまうくらい奥深いので、そこは割愛させてもらいますね） 本当にこの二つは面白いくらい動画と相性が良いんです！ 相性の良さを知っていただくには、紙ベースでの広告との比較が分かりやすいかと思います。 例えば、CMと雑誌の広告に同じ化粧品の宣伝が出ているとします。どんなに雑誌にその化粧品の成分の良さが書いてあったとしても、読者が積極的に「読もう」と思わなければその情報は読んでもらうことはできません（だからこそ、ぱっと見のキャッチコピーや一枚絵の印象一発勝負！という潔さには感服します）。 対して動画は、意識して「見よう」と思わなくても、なんとなく流し見ができてしまったり、複数の場面を挿入してストーリー展開ができたり、音の情報を掛け合わせて世界観に奥行きを出したりすることまで！できるのです。 さらにSNSを活用すれば何度もいろんな媒体を通じてターゲットへアプローチをかけることもできるので、無意識の中で視聴者の記憶に残り、「なんとなく手に取っていた」、「なんとなくその企業の好感度が上がっていた」という結果が生まれやすいのです。 また、例としてあげたような商品やサービスだけが動画になるわけではありません。たとえば会社自体の宣伝や、社会貢献活動などの取り組みを紹介する動画、リクルート用として社員のインタビュー動画もすでによく目にしますよね。 他にも、社内教育のために動画を活用する企業も増えています。内容は本当に様々なものがありますが、特に医療や研究などの専門領域でのレクチャー動画は、オススメです。 一度動画を制作すると、何度も同じことを伝えるための時間を割かなくてよくなるので、人件費の削減に繋がりますし、知識や技術の均質化を図れますよね！ 2.動画制作を内製化 ではここから、動画制作を内製すること外注すること、それぞれのメリット・デメリットをお伝えしていきます。 2-1.内製化することの目的 映像制作を内製化する目的として一般的なのは、予算の削減ですよね。動画を作りたい！と考えた時に、真っ先に心配になるのがコストであることは当然のことかと思います。 外注は「プロの目線と経験」がその品質に反映されるので、ニーズをヒアリングした上で予算が少ない場合には率直にご提案をすることもあります。自分たちで制作すれば、プロフェッショナルとしてのコストはかかりません。 2-2.内製化のメリット 動画制作の外注費は内容や尺（長さ）によって変わってきますが、どんなものでも10万円以上はかかるのが相場じゃないかな？と思います。 内製すればもちろんその外注費が0になるので、単純コストは大幅に下げられます。 また、内製化には、情報流出の心配が少ないという強みもあります。外注する場合、たとえばそれが新商品の宣伝だとしたら、未発表の商品情報を外注先に見せる必要があります。最悪の想定ではありますが、社外に情報が流出してしまう可能性がゼロという断言はできないですよね。内製であれば、そのリスクを最小限に抑えることができます。 さらに狙いが明確になるということも、内製のメリットといえるかもしれません。 ターゲットは誰？どんな動画を作りたい？その背景は？・・・など、社内の統制が取れていることがもちろん前提ですが、細かな、けれども重要なポイントで認識のずれが生じにくいことは大きなメリットですよね。 2-3.内製化のデメリット デメリットはやはり品質にあります。外注する場合には、品質が極端に低いということはやっぱり起こりにくいです。（私たちもお客様から「自分たちではできないような技術を取り入れてくれた」、「客観的な視点を提案してくれて効果的なアプローチが発見できた」と感謝していただくことが多くあります） 内製で品質を補おうと、映像制作のための人員を補充したり、要所要所で結局外注をしたという声が聞こえてくるのも現状です。映像制作をする中で、こんなことがしたい！というアイデアは思いが強いほど出てくるものですよね。急ごしらえの映像制作チームでは技術不足・・・となれば、やはり外注するしかなくなります。そうして外注費が積み重なっていくなら、最初から全部外注していたほうが安かったのでは・・・となることも実際にあるのです。 3.動画制作を外注化 続いて、外注することのメリット・デメリットについてお伝えしていきます。 3-1.外注化する目的 動画制作を外注することの目的は、ほとんどの場合より高い品質のものを作るためでしょう。品質が低くても良い、逆に親近感を感じてもらうために品質にはこだわらないのであれば、スマートフォン一つあれば十分ですよね。 あえてコストをかけて外注するということは、自分たちでは実現できない表現・技術を求めているということだと思います。 実際高い品質の動画のほうが、明らかに低いものよりもターゲットに与える効果は大きいでしょう。YouTuberのようにコンテンツの中身や量とスピードを重視する方法ももちろん戦略として確立されつつありますが、「動画制作をする目的」の章で事例として挙げているような動画を求めているのであれば、外注した方が確実だということがいえます。 3-2.外注化することのメリット 外注をすると、内製よりも高い品質のものができ上がることが圧倒的に多いでしょう。もちろん、どこに外注しても必ず納得がいくものが出来上がるという断言は残念ながらできませんが、しっかりとポートフォリオを見て、求める品質のものが制作できそうであるか？を確認してから外注すれば、より満足のいく品質になる可能性は高くなります。 外注のメリットはそれだけではありません。実は本数によっては、外注のほうがコストを抑えられることもあるのです！たとえば1本だけ動画を制作したいという場合に、たった1本のために映像制作のチームを持つことは・・・人件費はもちろん、機材のコストもかなりかかり、現実的には考えにくいのではないでしょうか？ また、構成が似ていたり、同じ場面を途中まで流用できる場合など、外注した方が結果として安くなることもあるのです。 そして、外注の場合は予算がはっきりしていることもメリットかなと思います。自分たちでチームを組む場合、機材や人件費の実質コストなど、費用がどのくらいかかるのか事前にはなかなか見えづらいですよね。外注の場合は、「1分いくら」などと値段がはっきり提示されます。品質を担保しながら、コストが安いところを比較して探すこともできます！ 3-3.外注化することのデメリット […]